ข่าวสาร และความเคลื่อนไหวของทางเรา

ข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับทางเรา ทั้ง บริการ โปรโมชั่น รวมทัั้งอัพเดทระบบ สามารถตรวจสอบดูได้ที่นี้

ช่วยเหลือ online กับท่านที่ประสบปัญหาต่างๆ โดย Teamviewer

ตอนนี้เราพร้อมให้บริการช่วยเหลือ สำหรับท่านที่ประสบปัญหาในการใช้งาน hosting ต่างๆ นะครับ

เช่น
การใช้งาน FTP
การใช้งาน E-mail
การใช้งาน Database

ที่ไม่สามารถ Support ผ่านการโทรศัพท์ได้
ทางเราจะขออนุญาติ Remote ไปยังเครื่องของท่านเพื่อแก้ไขปัญหาให้นะครับ
โดยเพียงท่าน Download Teamviewer (จาก Link ด้านซ้ายมือข้างใต้เมนู)
หลังจากดาวโหลดก็ให้เปิดโปรแกรมขึ้นมา รอซักครู่ หน้าจอจะโชว์แบบด้านล่างนี้

teamviewer

สถานะ เป็นสีเขียว และเขียนว่า Ready to connect
และมีเลข 2 ชุด
1. Your ID
2. Password

ให้แจ้งเลขทั้ง 2 ชุด กับ Support เพื่อ Remote เข้าไปเสมือน Support อยู่ที่เครื่องนั้นเอง
ท่านสามารถเห็นหน้าจอตลอดที่ทาง Support ทำการ Remote อยู่
หลังจากแก้ไขปัญหาให้เสร็จ ทาง Support จะแจ้ง ให้ท่านปิดโปรแกรม เพียงแค่นี้ เครื่องท่านก็ไม่ต้องกลัวว่าจะมีใครมา Remote ได้

(เปิดโปรแกรมใหม่แต่ละครั้ง Your ID จะชุดเดิมแต่ Password เปลี่ยนไป)
หวังเป็นอย่างยิ่งว่า การ Support รูปแบบนี้จะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ของท่านได้อย่างดี และสะดวกมากยิ่งขึ้น
ขอบคุณครับ

อ่านข่าวสารทั้งหมดได้ที่นี้...

Contact Us

  • SOFTLAKE COMPANY LIMITED
  • 084-004-2253
  • info@thaisurehost.com
  • Add Friend
  • IP ของคุณ : 3.236.112.70